Conditions d'utilisation

Service en phase de test : n'y saisissez pas de données de santé réelles tant que l'hébergement n'est pas certifié pour les données de santé (HDS).

1. Objet

Kalyopa, édité par À compléter avant l'ouverture au public, aide les personnes en situation de handicap et leurs proches à trouver un professionnel de santé dont l'accueil est adapté à leur situation. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service. Créer un compte implique de les accepter.

2. Accès et comptes

• Le service est gratuit pour les personnes qui cherchent un professionnel, leurs aidants et les professionnels de santé qui renseignent leur cabinet.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations que vous saisissez.
• Un compte aidant agit pour un proche avec l'accord de celui-ci ou dans le cadre d'une mesure de protection ou d'accompagnement.
• Les comptes équipe et institution sont créés sur invitation, pour les besoins du service ou du territoire concerné.

3. Nature des informations

• Kalyopa n'est pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.
• Les informations d'accessibilité proviennent de sources publiques, des déclarations des professionnels et de retours de patients relus par l'équipe. Elles sont indicatives et peuvent être incomplètes ou dépassées : vérifiez auprès du cabinet avant de vous déplacer.
• Les réponses de l'assistant sont rédigées automatiquement à partir de ces informations ; les fiches affichées restent la référence.
• En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112 (le 114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes).

4. Contributions

Les professionnels qui renseignent leur cabinet et les patients qui partagent un retour d'expérience s'engagent à donner des informations exactes, sans propos injurieux ni donnée personnelle de tiers. L'équipe Kalyopa relit chaque contribution et peut la refuser ou la corriger. Un professionnel peut demander à tout moment la correction ou le retrait de sa fiche via la page Contact.

5. Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser Kalyopa pour collecter massivement des données, de tenter d'accéder aux comptes d'autres personnes, de perturber le fonctionnement du service ou de publier des informations fausses sur un professionnel.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données, dont les données de santé, est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez télécharger ou supprimer vos données à tout moment depuis « Ma situation ».

7. Responsabilité

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir des informations fiables et un service disponible, sans garantie d'exhaustivité ni de disponibilité permanente. Il ne saurait être tenu responsable d'une information d'accessibilité erronée fournie par un tiers, ni du choix d'un professionnel par l'utilisateur.

8. Modification et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français.

Version du 1^er octobre 2026.